RETOURNEREN

Retourneren – Alles over ons retourbeleid

Bij ons staat kwaliteit en klanttevredenheid voorop. Onze meubelen worden met zorg op bestelling gemaakt en de huiden worden speciaal voor iedere bestelling geselecteerd. Hierdoor is ieder meubel uniek en volledig afgestemd op de bestelling.

Omdat onze meubelen speciaal voor jou worden samengesteld en geproduceerd, gelden er andere retourvoorwaarden dan voor standaardproducten. Op deze pagina lees je alles over retourneren, ons retourbeleid en de mogelijkheden bij maatwerkproducten en artikelen uit voorraad.

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Of je een bestelling kunt retourneren, is afhankelijk van het type product dat je hebt besteld.

Retourneren van maatwerk meubelen

Onze meubelen worden speciaal op bestelling gemaakt. Daarnaast selecteren wij voor iedere order persoonlijk de huiden, zodat het eindresultaat uniek is en aansluit bij de gekozen uitvoering.

Omdat deze meubelen speciaal volgens jouw wensen worden samengesteld en geproduceerd, kunnen maatwerkproducten niet zonder meer worden geretourneerd. Voor producten die daadwerkelijk onder een wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht vallen, geldt dat retourneren niet mogelijk is.

Heb je vragen of twijfel je over je bestelling? Neem dan gerust contact met ons op. We denken graag met je mee.

Retourneren van producten uit voorraad

Producten die wij direct uit voorraad aanbieden, kunnen wel worden geretourneerd. Hiervoor geldt de wettelijke bedenktijd van 14 dagen na ontvangst van je bestelling.

Wil je een voorraadproduct retourneren? Neem dan contact met ons op om je retour aan te melden en de verdere retourprocedure te ontvangen.

Wat als ik niet helemaal tevreden ben?

Een tevreden klant staat bij ons altijd op de eerste plaats. Hoewel onze maatwerk meubelen niet standaard geretourneerd kunnen worden, betekent dit niet dat we niet met je meedenken.

Ben je niet helemaal tevreden over je bestelling of is er iets niet naar wens? Neem dan contact met ons op. We bekijken iedere situatie persoonlijk en zoeken samen naar een passende oplossing.

Heb je vragen over ons retourbeleid?

Heb je vragen over het retourneren van een voorraadproduct, de mogelijkheden rondom maatwerk of wil je een probleem met je bestelling bespreken? Onze klantenservice helpt je graag verder.

We geloven in persoonlijke service en doen er alles aan om ervoor te zorgen dat je met een tevreden gevoel van je aankoop geniet.